Vos questions, nos réponses.

Chaque participant reçoit par e-mail et SMS l'emplacement du premier indice.

L'indice est matérialisé par un QR code.

Les plus rapides à scanner passent à l'indice suivant, puis les plus rapides à nouveau, et ainsi de suite jusqu'à l'ultime QR code.

La première personne qui scanne le dernier QR code remporte le cadeau.

Le gagnant est immédiatement emmené dans le van Runigma pour recevoir son prix en direct sur Instagram.

Oui. Chaque joueur reçoit la même information au même moment.

Le système de code QR garantit une équité parfaite entre tous les participants : seul le plus rapide gagne.

Les billets seront en vente exclusivement en ligne sur le site officiel Runigma.

Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre confirmation par e-mail et SMS.

Tout achat est définitif : les billets ne sont ni remboursables ni échangeables.

La participation à Runigma est ouverte à toute personne physique âgée de 16 ans révolus et plus, ainsi qu'aux personnes âgées de 14 à 15 ans, à condition qu'elles soient accompagnées d'un représentant légal ou d'un adulte autorisé par ce dernier.

Chaque participant doit se procurer un billet personnel via le site web officiel de Runigma. Un billet équivaut à un joueur. Les billets sont strictement personnels, non transférables et non remboursables. Tous les achats sont fermes et définitifs.

Au moment de l'achat, chaque participant s'engage à accepter le règlement officiel et les conditions de participation.

Participation des mineurs

Les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent participer qu'accompagnés d'un représentant légal ou d'un adulte autorisé par ce dernier, conformément aux dispositions relatives à la garde, à la sécurité et à la responsabilité en cas d'incident survenant durant la participation au jeu.

Les mineurs âgés de 16 à 18 ans peuvent participer sans accompagnement, sous leur propre responsabilité, dans la mesure où ils disposent de la capacité de discernement au sens de l'article 16 du Code civil suisse (CC).

Remise et usage des gains

En cas de gain, tout participant mineur (moins de 18 ans) doit obtenir l'autorisation expresse de ses parents ou représentants légaux pour exercer son droit à la remise d'un lot d'une valeur supérieure à CHF 1'000.–.

Les parents ou représentants légaux demeurent seuls responsables de la participation du mineur et des conséquences pouvant en découler. L'organisateur ne saurait être tenu responsable :

• en cas de gain portant sur un bien ou service dont l'utilisation est soumise à une restriction d'âge ou interdite aux mineurs,
• ni en cas de refus des parents ou tuteurs d'accepter la remise ou l'usage du gain.

La participation d'un mineur est réputée avoir été effectuée avec l'accord implicite de ses représentants légaux lorsque celle-ci s'inscrit, par sa nature et son importance, dans le cadre de son argent de poche ou de ses activités usuelles.

Chaque billet est strictement nominatif et non transmissible. Un seul scan par billet est pris en compte.

Le détenteur du billet doit scanner lui-même les QR codes à chaque étape.

Oui, vous pouvez acheter un billet pour un proche. Cependant, le billet doit être émis au nom de la personne qui participera réellement à Runigma.

Lorsqu'un participant remporte la course, un contrôle d'identité est effectué : le nom inscrit sur le billet doit correspondre à la pièce d'identité présentée.

Oui. Lors de l'achat du billet, chaque participant doit lire et accepter les conditions officielles de participation.

Cette étape est obligatoire pour valider l'inscription et garantit que chaque joueur comprend et respecte les règles du jeu.

Lorsque le premier participant scanne l'ultime QR code :

• nous vérifions son billet nominatif,
• nous contrôlons sa pièce d'identité,
• nous confirmons qu'il a bien scanné chaque QR code de chaque étape avec son propre billet.

Seule une personne remplissant ces trois conditions est déclarée officiellement gagnante et reçoit le prix.

La course ne se fait pas forcément à pied : tous les moyens de transport sont acceptés.

Les participants peuvent utiliser un vélo, une trottinette, un scooter, une moto, une voiture ou tout autre moyen de déplacement, tant que les règles de circulation et de sécurité sont respectées.

Runigma est conçu pour être fun, accessible et sécurisé.

Une équipe de sécurité est présente à chaque étape / checkpoint pour garantir le bon déroulement de la course.

Chaque joueur participe toutefois sous sa propre responsabilité et doit respecter les règles de circulation.

Pour toute autre question, il vous suffit de nous écrire à contact@runigma.com.

Un membre de notre équipe se chargera de vous répondre rapidement.